腕表的保修丶维护及售后服务

您的腕表由Chaumet独家设计,产品的品质、精密度与工艺标准遵照瑞士高级制表传统的严格要求。生产过程的每个阶段都经过精心处理,并通过严密的管控与测试。

Jewellery Box Chaumet

镌刻与材质

表身均刻有下列字样:

- 材质名称:Chaumet腕表由18K黄金、白金、玫瑰金(即纯度750的金)、纯度950的铂金、316L精钢或钛金属打造而成

- 表壳底部有可识别真伪的个别编号

- Chaumet的商标

- “Water resistant”防水字样。

Chaumet珠宝与腕表所采用的钻石,依据联合国决议,具有合法而不涉及资助武装冲突的来源。

 

Chaumet根据钻石供应商所提供的书面保证,就其所知范围,保证其产品所用钻石不会用于资助武装冲突。

保修

在正常使用的情况下,阁下的腕表自购买之日起享有两年期的售后保证。购买时,Chaumet精品店或指定经销商应详细填写这张保修卡并盖上店章,保修卡才能生效。

 

阁下若需维修腕表,并欲享有保修期间提供的服务,请务必委托Chaumet精品店或指定经销商,让专业人员处理,店铺名单请参考网站。

 

每次接受售后服务时,务请出示保修卡,并由专业人员在上面填写资料。售后服务的修理项目自维修当日算起,享有一年期的售后服务保证。

 

保修范围不涵盖:
- 腕表的正常磨损
- 腕表因不当处理而造成的损坏,如撞击、挤压、在水中操作表冠或按钮,或是将表冠调至错误的位置等等
- 皮质表带
- 使用非Chaumet指定的石英机芯专用电池
- 委托非Chaumet指定的店家维修,可能严重损坏腕表,Chaumet不会为此承担任何责任。

保养须知

我们建议阁下每年检查一次腕表的防水性能,每两年更换一次电池及彻底清洁表壳。

 

对于采自动上链或手动上链的机械腕表,我们建议您每四年送检一次,为机芯进行清洁保养和更换润滑油。欲启用已停止运行的腕表,请于佩戴前先为腕表手动上链。若您的腕表搭载手动上链机芯,上链应持续至您感觉受到阻力为止。此时腕表已上满链,切勿再强行转动表冠,以免造成机芯损坏。

 

若您的腕表搭载自动上链机芯,转动表冠十多圈即可为腕表上满链。上完链后,建议您再将表冠向反方向转一圈,以松开上链轮系。欲确保自动腕表持续运行,敬请每天佩戴腕表。如果无法天天佩戴,只要每次将表戴上手腕之前转动表冠十多圈即可。有关每一款腕表的详细操作方式,请参阅腕表的使用说明页面。

 

如果阁下选购的腕表为金属表带或珠宝腕表,请务必彻底清洁和定期抛光,并每两年检查宝石镶嵌状况,使腕表常保如新。

 

如果您的腕表搭配的是皮表带,我们提醒您皮革为天然手工制品。其制作需要六十多道工序,大部分均为手工完成。建议您根据使用情况,每6至12个月更换您的表带。
为了更好地维护您的皮表带,请特别注意以下几点:
- 接触水或置于极度潮湿的环境中,可能造成皮革变形和褪色
- 长时间暴露于阳光下会对皮革的颜色和柔软度造成不良影响
- 化妆品及油性物质容易渗入皮料。

 

若腕表不慎接触盐水,为避免遭受盐分侵蚀,请以清水小心冲洗。我们也建议您避免将腕表放置于强磁场附近。暴露于磁场中可能会导致腕表走时过快或完全停止运转。

 

为了让您的白金腕表散发明亮光辉与莹白色彩,白金经过镀铑处理。由于镀铑白金容易失去光泽,故请定期保养。

 

Chaumet维修中心很乐意为您提供保养服务,请注意此项服务并不在保修范围以内。

售后服务中心

所有列于Chaumet网站“精品店”页面的销售点均已获得授权,可接受您的Chaumet珠宝及负责后续维修保养服务。同时,自产品上市后,Chaumet精品店将提供更广泛的服务和更具针对性的专业技术。如有任何问题,请洽询我们的客户关系部,您可透过电话+33 (0)1 44 77 26 26或填写此表格以电子邮件与我们联系。

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腕表使用说明和操作指南
查阅Chaumet腕表使用指南
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我们的服务时间从周一至周五,上午10点至下午7点(巴黎时间),欢迎您致电:

400 608 1780

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